Компания "АЙТРИА" - надежный
ИТ партнер для роста вашего бизнеса
→ Новости ITRIA → Пилотный проект Co-Pilot с ИИ
→ Новости ITRIA → Пилотный проект Co-Pilot с ИИ
Пилотный проект Co-Pilot с ИИ: автоматическая поддержка пользователей в ритейле
Пилотный проект
Co-Pilot с ИИ:
автоматическая поддержка пользователей в ритейле
Компания Itria успешно реализовала пилотный проект для крупного ритейл-клиента — систему автоматической поддержки пользователей в режиме Co-Pilot с применением локального искусственного интеллекта и машинного обучения.
Компания Itria успешно реализовала пилотный проект для крупного ритейл-клиента — систему автоматической поддержки пользователей в режиме Co-Pilot с применением локального искусственного интеллекта и машинного обучения.
Что достигнуто:
Более 70% пользовательских обращений обрабатываются автоматически — без участия операторов — благодаря интеллектуальной генерации ответов на основе базы знаний.
Сокращена нагрузка на службу поддержки, повышена скорость и качество обслуживания внутренних и внешних пользователей.
Что достигнуто:
Более 70% пользовательских обращений обрабатываются автоматически — без участия операторов — благодаря интеллектуальной генерации ответов на основе базы знаний.
Сокращена нагрузка на службу поддержки, повышена скорость и качество обслуживания внутренних и внешних пользователей.
Ключевой функционал:
Управление базой знаний и актуализация контента
Внедрение подхода RAG (Retrieval Augmented Generation) на базе LLM
Интеграция с существующей сервисной системой и ИТ-инфраструктурой клиента
Визуализация и аналитика для принятия управленческих решений
Пилот подтвердил эффективность применения локальных ИИ-моделей в высоконагруженной бизнес-среде, продемонстрировав значимый потенциал масштабирования на все подразделения клиента.
Ключевой функционал:
Управление базой знаний и актуализация контента
Внедрение подхода RAG (Retrieval Augmented Generation) на базе LLM
Интеграция с существующей сервисной системой и ИТ-инфраструктурой клиента
Интерфейсы мониторинга и аналитики качества и точности ответов
Пилот подтвердил эффективность применения локальных ИИ-моделей в высоконагруженной бизнес-среде, продемонстрировав значимый потенциал масштабирования на все подразделения клиента.
Подробнее о наших решениях
в области работы с данными и автоматизации бизнес-процессов
Подробнее
о наших решениях
в области работы с данными и автоматизации бизнес-процессов
Мы всегда на связи!
Контакты
Режим работы: пн-пт с 10:00 до 18:00
Московская Область,
г. Видное
Реквизиты
ОГРН 1225000112039
ИНН 5003153540
КПП 500301001
ОКПО 80715807
ОКВЭД 62.02
ИНН 5003153540
КПП 500301001
ОКПО 80715807
ОКВЭД 62.02
Мы всегда на связи!
Контакты
Режим работы: пн-пт с 9:00 до 19:00
Московская Область, г. Видное
Реквизиты
ОГРН 1225000112039
ИНН 5003153540
КПП 500301001
ОКПО 80715807
ОКВЭД 62.02
ИНН 5003153540
КПП 500301001
ОКПО 80715807
ОКВЭД 62.02