Компания "АЙТРИА" - надежный
ИТ партнер для роста вашего бизнеса
→ Услуги → ITSM
Управление
ИТ-услугами (ITSM)
и проектами
Внедрение и настройка актуальных
практик в области обеспечения
работы ИТ-отдела.
→ Услуги → ITSM
Управление ИТ-услугами (ITSM)
и проектами
Внедрение и настройка актуальных практик в области обеспечения
работы ИТ-отдела.
работы ИТ-отдела.
ITSM (IT Service Management) — сервисная модель бизнеса. Данный метод делает фокус не на технологиях и аппаратном обеспечении, а на пользователях, которыми могут быть
как сотрудники организации, так и клиенты, и их потребностях.
как сотрудники организации, так и клиенты, и их потребностях.
Проще говоря, ITSM — это модель работы по типу «Заказчик — Поставщик». Внешний поставщик ИТ-услуг (то есть мы, «Айтриа») поможет удовлетворить потребности вашего бизнеса.
ITSM (IT Service Management) — сервисная модель бизнеса.
Данный метод делает фокус не на технологиях и аппаратном
обеспечении, а на пользователях, которыми могут быть
как сотрудники организации, так и клиенты, и их потребностях.
Проще говоря, ITSM — это модель работы по типу
«Заказчик — Поставщик». Внешний поставщик ИТ-услуг
(то есть мы, «Айтриа») поможет удовлетворить потребности
вашего бизнеса.
→ Услуги → ITSM
Управление
ИТ-услугами (ITSM)
и проектами
Внедрение и настройка актуальных
практик в области обеспечения
работы ИТ-отдела.
практик в области обеспечения
работы ИТ-отдела.
ITSM (IT Service Management) — сервисная модель бизнеса. Данный метод делает фокус не на технологиях и аппаратном обеспечении, а на пользователях, которыми могут быть как сотрудники организации, так и клиенты, и их потребностях.
Проще говоря, ITSM — это модель работы по типу «Заказчик — Поставщик». Внешний поставщик ИТ-услуг (то есть мы, «Айтриа») поможет удовлетворить потребности
вашего бизнеса.
Как это работает
Вы рассказываете о своих требованиях
к сервисам, формулируя проблемы и задачи,
с которыми сталкиваются пользователи.
Мы как поставщик ИТ-услуг, основываясь на ваших требованиях, решаем, с помощью каких технических и программных средств удовлетворить эти потребности.
Вы рассказываете о своих требованиях к сервисам, формулируя проблемы и задачи, с которыми сталкиваются пользователи.
Мы как поставщик ИТ-услуг, основываясь на ваших требованиях, решаем, с помощью каких технических и программных средств удовлетворить эти потребности.
Вы рассказываете о своих требованиях к сервисам, формулируя проблемы и задачи,
с которыми сталкиваются пользователи.
Мы как поставщик ИТ-услуг, основываясь на ваших требованиях, решаем, с помощью каких технических и программных средств удовлетворить эти потребности.
Управление ИТ-услугами (ITSM)
и проектами
Как мы можем помочь
Внедряя модель ITSM компании «Айтриа» поможет повысить уровень обслуживания.
Систематизировать обращения и настроить службу поддержки.
Стандартизировать процесс подачи и обработки обращений.
Внедрить процесс мониторинга и подготовить статистическую отчетность.
Выявить наиболее критичные области для сопровождения.
Подсчитать объём трудозатрат.
Сформулировать зоны ответственности.
Управление ИТ-услугами (ITSM) и проектами
Как мы можем помочь
Внедряя модель ITSM компании «Айтриа» поможет повысить уровень обслуживания.
Систематизировать обращения и настроить службу поддержки.
Стандартизировать процесс подачи и обработки обращений.
Внедрить процесс мониторинга и подготовить статистическую отчетность.
Выявить наиболее критичные области для сопровождения.
Подсчитать объём трудозатрат.
Сформулировать зоны ответственности.
Наши кейсы
по направлению Управление ИТ-услугами (ITSM) и проектами
Наши кейсы
по направлению Управление ИТ-услугами (ITSM) и проектами
Разработана система управления прокатом спортивного инвентаря (WEB)
Для кого: сеть прокатных центров в Московской области и Регионов РФ
Реализация аналитических дашбордов на Microsoft Power BI
Для кого: аналитическое
(маркетинговое) агентство
Реализация аналитических дашбордов на Apache Superset
Для кого: аналитическое
(маркетинговое) агентство
Реализация системы обработки структурированных файлов продаж, остатков в различных форматах в единый типовой формат для дальнейшей аналитической обработки (WEB)
Для кого: фармацевтика, ритейл
Создание программного комплекса (две подсистемы) для управления внутренними логистическими операциями и управления заявками на заказ материалов (WEB)
Для кого: фармацевтика
Система учета рабочего времени для управления по данным (data-driven), распределения проектных расходов и операционных затрат
Для кого: фармацевтика, ритейл, нефтегазовая отрасль
Автоматизированный анализ регулярных услуг мобильной связи, интернет услуг / трафика для корпоративных целей
Для кого: ритейл
Корпоративный чат-бот для поддержки сотрудников компании в рамках проводимых мероприятий
Для кого: фармацевтика
Комплексная автоматизация бизнес-процессов в области продаж, производства и сервиса (технического обслуживания)
Для кого: строительство
Сводная аналитика и поиск трендов по онлайн источникам и открытым / закрытым каналам в мессенджерах и отслеживания новостного фона - для принятия решений
Для кого: фармацевтика
Реализация пилотного проекта по автоматической поддержке пользователей в режиме Co-Pilot с применением локального ИИ
Для кого: ритейл
Графическая аналитика мониторинговых визитов в аптечные сети с контролем соблюдения маркетинговых условий (наличие продукта, размещение на полке)
Для кого: фармацевтика
Внедрение платформенного решения для автоматизации процесса клинических исследований лекарственных препаратов
Для кого: фармацевтические компании, клиники, CRO и исследовательские центры
Хотите обсудить Ваш проект?
Мы берем на себя все этапы по внедрению проекта!
Вам не обязательно вникать в тонкости процесса, ведь разработка проходит
под контролем наших лучших специалистов.
Вам не обязательно вникать в тонкости процесса, ведь разработка проходит
под контролем наших лучших специалистов.
Хотите обсудить
Ваш проект?
Мы берем на себя все этапы по внедрению проекта! Вам не обязательно вникать в тонкости процесса, ведь разработка проходит под контролем наших лучших специалистов.
Вам может
быть это интересно
Ознакомьтесь
со всеми нашими услугами.
со всеми нашими услугами.
Вам может
быть это интересно
Ознакомьтесь со всеми нашими услугами
Вам может
быть это интересно
Ознакомьтесь
со всеми нашими услугами.
со всеми нашими услугами.
Команда «ITRIA»
Мы имеем практический опыт в разработке
и внедрении технологических решений
на основе актуальных технологий машинного обучения и искусственного интеллекта
в различных средах, включая автономный сценарий реализации без использования сторонних сервисов, обеспечивающий повышенную конфиденциальность обрабатываемых данных в экосистеме заказчика.
Обратитесь к нам, и мы оценим вашу задачу, предложим план внедрения и выберем подходящую технологию для вашего
проекта и задач.
Команда «ITRIA»
Мы имеем практический опыт в разработке и внедрении технологических решений на основе актуальных технологий машинного обучения и искусственного интеллекта в различных средах, включая автономный сценарий реализации без использования сторонних сервисов, обеспечивающий повышенную конфиденциальность обрабатываемых данных
в экосистеме заказчика.
Обратитесь к нам, и мы оценим вашу задачу, предложим план внедрения и выберем подходящую технологию для вашего проекта и задач.
в экосистеме заказчика.
Обратитесь к нам, и мы оценим вашу задачу, предложим план внедрения и выберем подходящую технологию для вашего проекта и задач.
Команда «ITRIA»
Мы имеем практический опыт в разработке и внедрении технологических решений на основе актуальных технологий машинного обучения и искусственного интеллекта в различных средах, включая автономный сценарий реализации
без использования сторонних сервисов, обеспечивающий повышенную конфиденциальность обрабатываемых данных
в экосистеме заказчика.
без использования сторонних сервисов, обеспечивающий повышенную конфиденциальность обрабатываемых данных
в экосистеме заказчика.
Обратитесь к нам, и мы оценим вашу задачу, предложим план внедрения и выберем подходящую технологию для вашего проекта и задач.
